Política de Privacidade
Última atualização: 01/06/2026
A RUUM (RUUM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.029.413/0001-30, com sede em Avenida Angélica, 1535) leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você, especialmente quando você preenche um de nossos formulários de anúncio (incluindo os formulários instantâneos veiculados no Facebook e no Instagram).
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o controlador dos seus dados
A RUUM é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dos nossos anúncios e canais de contato. Isso significa que somos responsáveis por decidir como e por que os seus dados são tratados.
Para qualquer questão relacionada a esta política ou aos seus dados, entre em contato pelo e-mail: hello@ruum.com.br
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche um formulário instantâneo em nossos anúncios, podemos coletar os seguintes dados, conforme os campos que você optar por preencher:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone ou WhatsApp
Empresa ou imobiliária em que atua
Cargo ou função
Cidade ou região de atuação
Outras informações que você nos fornecer voluntariamente nas respostas do formulário
Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio desses formulários e pedimos que você não os inclua nas respostas.
3. Como usamos os seus dados
Utilizamos os dados que você fornece para as seguintes finalidades:
Entrar em contato com você para apresentar os produtos e serviços da RUUM
Responder a solicitações de informação, orçamento, demonstração ou agendamento
Qualificar o seu interesse e direcionar o atendimento à equipe adequada
Enviar comunicações comerciais e materiais que possam ser do seu interesse, quando autorizado
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, fornecido ao preencher e enviar o formulário, e em nosso legítimo interesse de desenvolver atividades comerciais, sempre respeitando os seus direitos.
4. Compartilhamento de dados
A RUUM não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Com prestadores de serviço e parceiros de tecnologia que nos auxiliam no atendimento, no armazenamento de dados e na gestão de relacionamento com clientes (por exemplo, ferramentas de CRM e automação), os quais ficam obrigados a proteger seus dados
Com a Meta Platforms (Facebook e Instagram), na medida em que os formulários instantâneos operam dentro dessas plataformas, conforme as políticas de privacidade da própria Meta
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
5. Por quanto tempo armazenamos os seus dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar você e a autoridade competente em caso de incidente relevante, conforme a LGPD.
7. Os seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele
Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail hello@ruum.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.
8. Dados coletados pela Meta
Ao interagir com nossos anúncios no Facebook e no Instagram, parte dos seus dados é coletada e tratada pela própria Meta Platforms, conforme as políticas dela. Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade da Meta para entender como essas plataformas tratam os seus dados: https://www.facebook.com/privacy/policy/
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
RUUM E-mail: hello@ruum.com.br Site: ruum.com.br